Замена и возврат
Гарантия, Возврат и Обмен товара
Интернет-магазин Agrodachnik.by работает в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Все товары в нашем каталоге официально импортированы в РБ. Они имеют Сертификаты Соответствия (EAC) и полный пакет сопроводительных документов. Мы гарантируем качество и юридическую чистоту каждой покупки.
1. Замена товара ненадлежащего качества (Брак)
Если в процессе эксплуатации вы обнаружили заводской дефект, вы имеете право потребовать замену товара или возврат средств.
- Сроки замены: При наличии товара на складе замена производится незамедлительно. В случае необходимости дополнительной проверки качества — в течение 14 дней.
- Отсутствие товара: Если аналогичной модели нет на складе, с вашего согласия мы можем предложить другой товар с перерасчетом стоимости или вернуть деньги.
2. Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть качественный товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по габаритам, форме или комплектации.
Обязательные условия для возврата:- Товар не был в употреблении (нет следов сборки, бензина в баке, земли на фрезах и т.д.);
- Сохранена заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
- Имеется чек или иной документ, подтверждающий оплату;
- Товар НЕ входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену (см. ниже).
Товары, не подлежащие возврату
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утвержден Постановлением Совета Министров РБ), возврату не подлежат:
-
Технически сложные товары: Газонокосилки, мотоблоки, культиваторы, бензопилы, триммеры, насосы, тракторы, двигатели и иная техника с гарантийным сроком.
*Такой товар можно вернуть ТОЛЬКО при наличии заводского брака. Вернуть его потому что "не понравился цвет" нельзя. - Метражные товары: Сотовый поликарбонат, пленки, спанбонд, шланги и иные материалы, отпускаемые на метраж.
- Химия и удобрения: Пестициды, средства защиты растений, бытовая химия.
- Инструменты: Садово-огородный инвентарь и инструменты из металла.
Возврат денежных средств
- Возврат денег осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличные или карта).
- Срок перечисления средств: до 7 календарных дней с момента приема товара продавцом.
Важно при получении!
Во избежание недоразумений, проверяйте внешний вид и комплектацию товара в присутствии курьера. После подписания гарантийного талона претензии к царапинам, вмятинам и нехватке деталей не принимаются.
